ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КУКИ

Интернет-магазин использует куки. Куки является маленьким текстовым файлом, который автоматически сохраняется веб-браузером на используемом клиентом устройстве. Куки используются для сбора информации о том, как именно клиент использует Интернет-магазин, с целью предложения клиенту наилучшего опыта пользователя.

В Интернет-магазине используются следующие куки:

сеансовые куки, целью которых является обеспечение использования Интернет-магазина;
постоянные куки, целью которых является запоминание выборов пользователя в Интернет-магазине;
куки первой и/или третьей стороны, целью которых является показывание клиенту подходящей рекламы и предложений;
аналитические куки третьей стороны, целью которых является оптимизация маркетинговых отношений.

Клиент может удалить и/или заблокировать сохраненные куки, изменив соответствующие настройки своего браузера. Если куки не используются, возможно, что Интернет-магазин не будет работать в полном соответствии с предусмотренным функционированием, и/или некоторые функции не будут доступны для клиента.

Кроме использования аналитических куки Интернет-магазин также использует пиксели (pixel tags, web-beacons), с помощью которых отслеживается использование сайта. При этом персональные данные, позволяющие установить личность клиента, не обрабатываются.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ответственным обработчиком персональных данных Интернет-магазина Freetime Hobby является Freetime Hobby OÜ (регистрационный код 14952402), адрес Лыытса 2b, Таллинн, эл. почта info@freetimehobby.com.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

имя, номер телефона и адрес эл. почты;
адрес доставки товара;
номер банковского счета;
стоимость товаров и услуг, а также связанные с платежами данные (история покупателя);
данные службы поддержки клиентов.

С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные используются для администрирования заказов клиента и для доставки товара.

Данные истории покупки (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора купленных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как, например, эл. почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для того, чтобы существовала возможность разрешения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиента).

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления услуги интернет-магазина в качестве услуги информационного общества, а также для составления статистики посещений сайта интернет-магазина.

ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ

Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения договора, заключенного с клиентом.

Обработка персональных данных осуществляется для исполнения юридических обязательств (например, ведение бухгалтерского учета и разрешение потребительских споров).

ПРИНИМАЮЩИЕ ЛИЦА, КОТОРЫМ ПЕРЕДАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для администрирования покупок и истории покупок, а также для разрешения проблем, возникающих в отношениях с клиентами.

Собственник интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных, и он передает необходимые для производства платежей персональные данные предприятию Maksekeskus AS.

Имя, номер телефона и адрес эл. почты передаются транспортному предприятию, которое выбрал клиент.

Бухгалтерский учет интернет-магазина осуществляет поставщик услуги, и персональные данные передаются также и поставщику услуги для выполнения бухгалтерский действий.

Персональные данные могут передаваться поставщику информационно-технологической услуги, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга для него.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ

Персональные данные хранятся на серверах ShopRoller.com, расположенных на территории страны-члена Европейского союза или стран, присоединившихся к экономической зоне Европейского союза. Данные могут передаваться странам, уровень защиты данных в которых был признан Европейской комиссией достаточным, а также предприятиям США, которые присоединились к программе защиты данных Privacy Shield.

Доступом к персональным данным обладают работники интернет-магазина, которые могут ознакомляться с персональными данными для разрешения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, а также для предоставления услуги по поддержке клиентов.

Интернет-магазин применяет соответствующие физические, организационные и информационно-технологические меры безопасности для обеспечения защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утери, изменения, а также неавторизованного доступа или разглашения.

Передача персональных данных уполномоченным интернет-магазином обработчикам (например, поставщику транспортной услуги и услуги по хостингу), осуществляется на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики при обработке персональных данных обязаны обеспечивать применение соответствующих мер защиты.

ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ И ИХ ИСПРАВЛЕНИЕ

Ознакомиться с персональными данными и исправить персональные данные можно в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка была осуществлена без учетной записи пользователя, ознакомиться с персональными данными можно посредством службы поддержки клиентов.

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие, сообщив об этом службе поддержки клиентов по эл. почте.

СОХРАНЕНИЕ

При закрытии учетной записи клиента в интернет-магазине, персональные данные удаляются, кроме случая, когда такие данные необходимо сохранить для ведения бухгалтерии или разрешения потребительских споров.

Если покупка в интернет-магазине была осуществлена без учетной записи клиента, история покупки сохраняется три года.

В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные сохраняются до исполнения требования или до истечения срока давности.

Данные, которые необходимы для ведения бухгалтерии, сохраняются семь лет.

УДАЛЕНИЕ

Для удаления персональных данных необходимо связаться со службой поддержки клиентов по эл. почте. Ответ на ходатайство об удалении предоставляется не позднее чем в течение одного месяца, и служба поддержки клиентов уточняет период удаления данных.

ПЕРЕВОД

Ответ на ходатайство о переводе персональных данных, представленное по эл. почте, предоставляется не позднее чем в течение одного месяца. Служба поддержки клиентов устанавливает идентичность лица и сообщает о персональных данных, которые подлежат переводу.

СООБЩЕНИЯ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА

Адрес эл. почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент предоставил соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, он должен выбрать в нижней части эл. письма соответствующую ссылку или связаться со службой поддержки клиентов.

Если персональные данные обрабатываются с целью прямого маркетинга (профилирование), клиент имеет право в любое время представить возражение относительно как изначальной, так и дальнейшей обработки своих персональных данных, в том числе, в отношении выполнения профильного анализа, связанного с прямым маркетингом, уведомив об этом службу поддержки клиентов по эл. почте (соответствующее уведомление должно быть представлено в ясной форме и отдельно от любой другой информации).

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется при посредничестве службы поддержки клиентов info@freetimehobby.com. Надзорным учреждением является эстонская Инспекция по защите данных (info@aki.ee).

DA-1121

Схожие продукты